Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité détaille comment nous traitons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre plateforme. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Conformément à notre engagement en matière de transparence, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger la confidentialité de vos données et garantir qu'elles sont traitées conformément aux réglementations légales applicables.

Nous pouvons collecter les informations suivantes pour vous fournir un meilleur service sur notre plateforme. Certaines de ces données sont fournies directement par vous, tandis que d'autres sont collectées automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme.

Lorsque vous vous inscrivez sur notre plateforme ou utilisez nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes:

• Informations d'identité (nom, prénom, etc.)
• Informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.)
• Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe, etc.)
• Contenu et commentaires que vous partagez sur notre plateforme
• Communications avec notre service client

Ces informations sont stockées dans nos systèmes tant que vous utilisez nos services et que votre compte reste actif. Lorsque vous fermez votre compte ou que notre relation de service prend fin, vos données seront conservées pendant une certaine période conformément aux délais de conservation légaux, après quoi elles seront supprimées ou anonymisées.

Lors du processus d'anonymisation, vos données sont transformées de manière à ce qu'elles ne puissent plus être associées à vous et peuvent être utilisées à des fins d'analyse statistique. Ces données anonymisées ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier et ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes par le biais de diverses technologies:

• Informations sur l'appareil (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, etc.)
• Données d'utilisation (pages visitées, modèles de clics, comportements sur la plateforme, etc.)
• Informations de localisation (pays, ville, etc.)
• Données collectées via des cookies et des technologies de suivi similaires

Ces informations techniques sont généralement conservées pendant 12 mois, puis sont anonymisées ou supprimées. Les fichiers journaux et les données d'analyse technique sont conservés pendant des périodes plus courtes (généralement 30 à 90 jours) à des fins de sécurité, puis sont supprimés ou anonymisés.

Nous pouvons également recevoir des informations des sources tierces suivantes:

• Nos partenaires commerciaux et fournisseurs de services
• Plateformes de médias sociaux (lorsque vous vous connectez avec votre compte)
• Fournisseurs de publicité et d'analyse
• Bases de données accessibles au public

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins légitimes suivantes:

• Pour créer et gérer votre compte (Base juridique: Exécution d'un contrat)
• Pour fournir, améliorer et personnaliser nos services (Base juridique: Intérêt légitime)
• Pour traiter vos commandes et gérer les transactions de paiement (Base juridique: Exécution d'un contrat)
• Pour fournir assistance et service client (Base juridique: Intérêt légitime)
• Pour vous informer des mises à jour de la plateforme, des offres spéciales et du contenu promotionnel lorsque vous avez donné votre consentement (Base juridique: Consentement explicite)
• Pour assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les activités frauduleuses (Base juridique: Intérêt légitime)
• Pour analyser et améliorer l'efficacité de notre plateforme (Base juridique: Intérêt légitime)
• Pour remplir nos obligations légales (Base juridique: Obligation légale)

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes. Dans chaque cas, nous limitons la portée des données partagées et ne partageons que le minimum de données nécessaires aux fins spécifiées.

Nous pouvons partager les informations nécessaires avec des entreprises qui nous aident à fournir nos services (processeurs de paiement, fournisseurs d'hébergement, services d'assistance client, etc.). Ces prestataires de services ne peuvent utiliser vos données que pour fournir des services en notre nom et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins.

Nous pouvons partager des informations avec certains partenaires commerciaux pour vous proposer des produits et services supplémentaires. Ce partage est généralement basé sur votre consentement explicite ou est nécessaire à l'exécution d'un contrat.

Nous pouvons partager des informations avec les autorités réglementaires, les responsables gouvernementaux ou d'autres tiers pour nous conformer aux obligations légales, protéger nos droits ou selon les exigences de la loi. Ce partage peut découler d'exigences légales et peut généralement être effectué sans préavis.

Nous pouvons partager vos informations avec d'autres tiers lorsque nous avons votre consentement explicite. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic du site et personnaliser les publicités. Ces technologies sont de petits fragments de données stockés dans votre navigateur ou sur votre appareil.

Les types de cookies que nous utilisons sont:

• Cookies Essentiels: Nécessaires au fonctionnement de base de notre plateforme et ne peuvent pas être désactivés
• Cookies de Performance: Nous aident à mesurer les performances et l'efficacité de notre plateforme
• Cookies de Fonctionnalité: Nous permettent de mémoriser vos préférences et d'offrir des fonctionnalités améliorées
• Cookies de Ciblage/Publicité: Nous aident à vous montrer des publicités basées sur vos intérêts (ceux-ci nécessitent généralement votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme. De plus, vous pouvez mettre à jour vos préférences en utilisant notre panneau de gestion des cookies sur le site.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles. Cependant, veuillez noter qu'aucune transmission de données sur Internet ou système de stockage ne peut être garanti comme étant sécurisé à 100%.

Nos mesures de sécurité comprennent:

• Chiffrement et transmission sécurisée des données personnelles (protocoles SSL/TLS)
• Infrastructure de serveur sécurisée et mises à jour de sécurité régulières
• Analyses de sécurité périodiques et tests de pénétration
• Formation à la protection des données pour les employés et politiques strictes de contrôle d'accès

En cas de violation de la sécurité, nous vous informerons dès que possible conformément aux lois applicables. Nos notifications de violation de données incluront des informations sur la nature de la violation, les conséquences possibles et les mesures prises.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pour remplir nos obligations légales.

En général, nous conservons les données de votre compte tant que votre compte est actif, et après la fermeture de votre compte, nous les conservons jusqu'à 5 ans conformément à nos obligations légales. Après cette période, vos données sont supprimées ou complètement anonymisées. Certaines données, comme les enregistrements de transactions financières, peuvent être conservées plus longtemps (généralement 10 ans) conformément aux lois fiscales et comptables.

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'une personne de moins de 18 ans, veuillez nous contacter, et nous supprimerons ces informations de nos systèmes. Dans certaines juridictions, la limite d'âge pour le consentement parental peut varier, et nous agissons conformément à ces exigences légales.

En vertu des lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:

• Droit d'Accès: Le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous traitons et d'en obtenir une copie
• Droit de Rectification: Le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes
• Droit à l'Effacement (Droit à l'Oubli): Le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions
• Droit à la Limitation du Traitement: Le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances
• Droit à la Portabilité des Données: Le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable du traitement
• Droit d'Opposition: Le droit de vous opposer au traitement basé sur nos intérêts légitimes et au traitement à des fins de marketing direct

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant la section "Contactez-Nous" ci-dessous. Après avoir reçu votre demande, nous vérifierons votre identité et répondrons dans le délai légal (généralement 30 jours). Nous pourrions avoir besoin d'informations supplémentaires pour satisfaire vos demandes. L'exercice de vos droits est gratuit, mais nous pouvons facturer des frais raisonnables pour les demandes manifestement infondées, excessives ou répétitives.

Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits, services et promotions. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement dans les communications, en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte, ou en nous contactant directement. Une fois que nous recevons votre demande de désabonnement, nous cesserons d'envoyer des communications marketing aussi rapidement que possible, bien qu'il puisse y avoir un court délai en raison du temps de traitement.

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web, produits ou services tiers. Cliquer sur ces liens ou interagir avec ces plateformes tierces peut entraîner la collecte ou le partage de certaines informations. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites web tiers et vous recommandons de lire les politiques de confidentialité applicables sur ces sites web. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites web tiers.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. En cas de modifications significatives, nous vous informerons en publiant la politique mise à jour et, lorsque cela est requis par la loi applicable, en vous notifiant. Nous indiquerons la date d'entrée en vigueur des modifications.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité. Votre utilisation continue de notre plateforme constitue une acceptation de la politique mise à jour. Pour les modifications significatives, nous pourrions vous demander à nouveau votre consentement si nécessaire.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter: